DƯỢC PHẨM QUỐC TẾ

Chính Sách Giao Nhận Thuốc

Quy trình giao nhận thuốc đạt chuẩn GDP – Thực hành tốt phân phối thuốc, đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng trong điều kiện bảo quản tốt nhất.

Hiệu lực: 01/01/2025 Chuẩn GDP – Bộ Y Tế
Phạm Vi & Thời Gian Giao Hàng

Dịch vụ giao hàng toàn quốc với thời gian cam kết

TP. Hồ Chí Minh
Nội thành & ngoại thành
Trong ngày – 24h
Đặt trước 15:00 giao trong ngày
Miền Nam & Miền Trung
Các tỉnh thành lân cận
1 – 3 ngày
Bao gồm ngày làm việc
Miền Bắc & Vùng xa
Toàn quốc bao gồm hải đảo
3 – 7 ngày
Vận chuyển hàng không
Quy Trình Giao Nhận Chuẩn GDP

Từng bước được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng

1
Tiếp nhận đơn hàng
Hệ thống xác nhận đơn hàng tự động, đội ngũ kho kiểm tra số lượng và hạn sử dụng.
2
Kiểm tra & đóng gói
Kiểm tra chất lượng sản phẩm, đóng gói theo tiêu chuẩn bảo quản nhiệt độ phù hợp (2–8°C hoặc thường).
3
Lập chứng từ
Xuất hóa đơn VAT, phiếu xuất kho, Chứng nhận chất lượng (Certificate of Quality) theo yêu cầu.
4
Bàn giao vận chuyển
Bàn giao cho đơn vị vận tải có đủ điều kiện bảo quản thuốc, cung cấp mã vận đơn theo dõi.
5
Giao hàng & xác nhận
Giao hàng đến địa chỉ đăng ký, người nhận ký biên bản giao nhận và kiểm tra nguyên vẹn bao bì.
6
Thanh toán & hoàn tất
Xuất hóa đơn điện tử, xác nhận thanh toán và cập nhật hệ thống quản lý đối tác.
7
Hậu mãi & phản hồi
Đội CSKH liên hệ xác nhận chất lượng sau 24h giao hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại nếu có.
Điều Kiện Bảo Quản Trong Vận Chuyển
🌡️ Thuốc thường
Nhiệt độ 15 – 30°C, độ ẩm <75%, tránh ánh nắng trực tiếp
❄️ Thuốc cần lạnh (Dây lạnh)
Nhiệt độ 2 – 8°C, sử dụng thùng xốp + đá khô, giám sát nhiệt độ liên tục
⚠️ Thuốc đặc biệt
Thuốc kiểm soát đặc biệt vận chuyển theo quy định riêng của Bộ Y Tế
Chính Sách Hoàn Trả & Đổi Hàng
  • Nhận đổi trả trong 48 giờ nếu hàng sai quy cách, hỏng hóc do vận chuyển
  • Hàng bị thu hồi theo quyết định của Cục Dược được hoàn tiền 100%
  • Không hoàn trả hàng đã mở bao bì, đã qua sử dụng hoặc hết hạn sau khi nhận
  • Chi phí vận chuyển hoàn trả do Dược Phẩm Quốc Tế chịu nếu lỗi từ phía chúng tôi
Phí Vận Chuyển
Giá trị đơn hàng Nội thành HCM Tỉnh thành khác
Dưới 2.000.000 đ 30.000 đ Theo bảng giá GHN / VTP
2.000.000 – 10.000.000 đ Miễn phí 50.000 đ
Trên 10.000.000 đ Miễn phí Miễn phí
Ưu đãi đặc biệt: Đối tác hạng Vàng và Kim cương được miễn 100% phí vận chuyển không giới hạn đơn hàng.

Có thắc mắc về quy trình giao nhận? Liên hệ bộ phận logistics của chúng tôi!

Gọi: +84 96-111-7417 Email ngay